어르신들을 위한 스마트폰 기초 - 키오스크 따라하기
오늘은 이제는 어딜가나 볼 수 있는 키오스크를 살펴봅시다.
매장마다 이런 모양의 키오스크를 많이 보셨죠?!
이제는 겁 먹을 필요 없이 들어가서, 주문을 하거나 예약 및 발권
원하는 것들을 이용하시면 됩니다.
무엇보다도,
제가 사용을 해 보아도, 혼자 있을 때는 아무 문제가 되지 않습니다.
그런데, 뒤에 사람들이 몰리고 하나둘씩 사람들이 뒤에서 기다린다고 하면
긴장이 되고 무엇을 어떻게 해야 하는지 머리가 하얘지더라구요!!
그것이 자신감이 없어서 이므로!!
키오스크 연습앱으로 연습을 하고 자신감을 충전하여 봅시다!!
키오스크 연습용 앱 검색 및 다운로드 하기!!
대표적으로 2개의 앱이 있습니다.
KT에서 만든 키오스크 교육용 앱과
서초구 어르신들을 위한 서초구에서 만든, 서초구 키오스크 교육용 앱이 있습니다.
플레이스토어나 앱스토어에서 일단, 검색을 해 봅시다.
'키오스크 교육용 앱'이라고 검색창에 검색을 합니다.
여러가지의 앱들 중에서, 우리가 필요한 것은 위에 표시된 2가지입니다.
설치 버튼을 눌러서 설치를 해 주시면 됩니다.
서초구 키오스크 교육용 체험앱
실행을 하면, 로딩이 되며 바로 '키오스크 체험교육'이라는 화면이 뜹니다.
- 무인민원발급기
- 패스트푸드
- 영화관
- 카페
- 고속버스
- ATM
- KTX
- 공항
- 병원
에서 사용할 수 있는 키오스크를 연습해 볼 수 있습니다.
무엇보다도 아래에 스피커 모양을 켜 놓으면,
친절한 음성메시지로 수월하게 따라해 볼 수 있습니다.
ATM에 해당하는 메뉴를 눌러 보았습니다.
오른쪽 위의 집모양의 경우, 누르면 제일 처음 화면으로 돌아가게 됩니다.
전체적으로 다 실행해 볼 수 있는 것은 아니고,
빨간색 동그라미인 부분의 화면서 빨간부분으로 표시된
부분만 연습을 해 볼 수 있습니다.
클릭을 하면, 음성메시지가 나오므로 내용을 잘 듣고,
다음 단계를 진행을 해 보시면 됩니다.
음성이 함께 지원이 되므로 훨씬 더 실감나게 연습을 할 수 있습니다.
KT 키오스크 교육용 체험앱
실행을 시키면 다음과 같은 화면들이 나옵니다.
2번째 화면의 손가락 모양의 키오스크 체험 교육을 클릭을 하시면,
메인 화면이 나옵니다.
서초구의 메뉴 구성보다는 항목이 줄어든 6개를 이용할 수 있습니다.
- 패스트푸드
- 카페
- 교통예매(일자)
- ATM
- 무인민원발급기
- 병원
오늘 날씨가 굉장히 덥우니, 카페를 이용해 보도록 합니다.
물론, 매장에서는 이렇게 무엇을 할까 고르지는 않겠지만,
카페에서 할 수 있는 내용들을 연습을 해 보도록 합시다.
"매장에서 더우니 아이스아메리카노를 주문하려고 합니다.
매장컵을 사용해서 최대한 많이 주문을 합니다."
"주문완료를 누르면, 주문이 확인이 되며, 다시한번 주문하기를 누릅니다.
현금과 신용카드 결제를 구분을 하고,
카드를 카드 리더기에 삽입합니다. 결제가 진행이 되고,
주문이 성공적으로 진행되었는지 확인과 주문표를 받습니다."
이후로는,
결제시 사용했던 카드는, 당연히 회수를 하셔야 합니다.
그리고, 주문이 접수가 되었다는 메시지와 접수표가 출력이 되면,
그 종이를 잘 가지고 있다가 카운터에서 전광판이나 숫자를 불러주면,
그 주문표를 기준으로 상품과 바꿔 주시면 됩니다.
해보지 않으면 이것이 어렵고 힘들일이지만,
하나씩 천천히 해보신다면 결코 어렵지는 않습니다.
다만, 주변의 사람들이 신경쓰이고, 뒤에서 사람이 기다리고 있으면
당연히 긴장이 되기 마련이므로, 전혀 신경을 쓰지 마시고,
원하시는 것들을 하나씩 천천히 진행하시면 됩니다. ^^;
오늘은 키오스크에 관해서 공부해 보았습니다.
이제는 어느 매장을 가더라도 키오스크를 이용해서 사용하는 곳이 많습니다.
심지어 키오스크를 이용한 셀프계산대도,
이제 주위에서 많이 보게 됩니다.
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처음 한번이 어렵지, 한번 두번 세번 해보시면 됩니다. 화이팅!!
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